北京市工商局和北京市商务局13日推出《北京市洗染服务合同》示范文本，规定消费者的衣物被洗衣店洗“坏”可获折价赔偿。如果洗染店以水洗冒充干洗等方式进行欺诈，消费者还可要求双倍赔偿。这一规定将从10月1日起在北京洗染行业正式执行。
近年来，北京洗染行业侵害消费者权益的事件时有发生。目前，交易中使用的洗染凭证，多为经营者单方制定，内容简单，权利义务不明确、不对等，致使消费纠纷发生后难以得到及时、合理的解决。

    《北京市洗染服务合同》示范文本由正面的《北京市洗染服务凭单》和背面的《北京市洗染服务合同条款》两部分内容组成。示范文本对衣物洗染后产生的质量问题，按是否办理了保价手续对赔偿标准予以区分：对保价衣物，按照洗染行业协会制定的有关保价的规定执行；对未保价的衣物，则突破过去洗染业内以洗染费用的倍数为计价基础的赔偿限额，将折价赔偿限额提高到2000元。

假若一件衣物的购置价格为3000元、洗染费为20元，如果发生洗染质量问题造成衣物毁损，过去一般洗衣店最高只赔偿洗染费的20倍，即400元；而按照示范文本的规定，如果顾客事先在洗衣店办理了保价手续，洗衣店将按照双方事先议定的价格进行赔偿，可接近3000元；如果事先没有保价，顾客出示购物凭证并计算相关折旧以后，也可获得2000元以内的赔偿。

    示范文本还规定，《北京市洗染服务凭单》填写不清楚、不完整引发的责任，由经营者承担。对因衣物上的洗涤标识错误等原因导致的洗染质量问题，经营者不承担赔偿责任。经营者逾期未完成洗染工作的，消费者每日可按洗染费用的5%要求经营者支付延时费，顾客也有权解除合同，并要求退还洗染费用。消费者逾期30日未取回衣物的，经营者自第31日起每日可按洗染费用的5%收取保管费。  

来源：新华网  作者：记者 刘浦泉